3/6 יש...המלון נפתח...איך עושים זאת נכון?

עם פתיחת שערי המלון והחזרה לעבודה:

· מומלץ לזמן את העובדים אשר יפתחו את המלון מס' ימים קודם

פתיחה להתארגנות תפעולית, אך לפני כן, יעברו כל העובדים את ההדרכה שהוכנה מראש. יש לוודא 100% השתתפות בהדרכות אלה מצד כל העובדים ובעלי התפקידים. יש לנהל רישום השתתפות מדוייק לצורך בקרה עתידית.

· מאחר וגם בשלב ההדרכה יש להקפיד על כללי הריחוק ואיסור התכנסות למס' מסויים של עובדים ומעלה, יהיה צורך לקיים הדרכות אלה מס' פעמים רב. מומלץ אם כן להסמיך מס' מדריכים אשר יוכלו לקיים הדרכות אלה בקבוצות קטנות, במקביל!

· החל מאותו רגע, האחריות על עמידת העובדים בכללים שנקבעו היא על מנהלי המחלקות או מי שיוסמך לכך מטעמם וישקיע בכך חלק ניכר מזמנו על מנת לוודא אפס חריגות!

· טיפול משמעתי בעובדים אשר לא ישמעו להנחיות, עד כדי השעייה-פיטורין, באחריות מש"א.

· הסעות לעבודה: בהיעדר תחבורה ציבורית יעילה ומסודרת ובאזורים בהן מתקיימות הסעות מאורגנות לעבודה, יש לקחת בחשבון קשיים רגולטוריים לפיהם מותר יהיה רק ל 20 איש לנסוע באוטובוס אחד, רק 1-2 נוסעים במוניות...לפיכך יש לתאם כבר כעת פתרונות ראויים עם חב' ההסעה על מנת להבטיח הגעת העובדים בזמן תוך שמירה על בטיחותם ועל ההנחיות המחייבות. יש לבחון אפשרויות תגמול לעובדים אשר יגיעו בכוחות עצמם ויצמצמו את העומס על מערכת ההסעות.

· הסעדת עובדים: מסעדת העובדים בבית המלון לא תוכל להמשיך ולעבוד בשיטה הקיימת. על מנת לשמור על מרחק בין אדם לאדם ולמנוע התכנסות בקרבה מסוכנת, יהיה צורך לדרג מלאכותית את יציאת העובדים להפסקות אוכל, לקבוע לוח זמנים מחלקתי/אישי מוקפד לארוחות, תוך שמירה על מס' הסועדים האפשרי במסגרת מגבלות המקום. במקרים רבים יהיה צורך להאריך את שעות הפתיחה של מסעדת העובדים על מנת לאפשר לכל העובדים לאכול ולהציב בכניסה תורן אשר יפקח על מס' הסועדים בכל רגע נתון.

· שירותים ומלתחות- הקפדת יתר על הגיינה, חיטוי וניקיון בכל שעות העבודה בכל האמצעים הדרושים. מומלץ להתקין ברזים אוטומטיים (ללא מגע יד אדם בפתיחה ובסגירה). יש לוודא אספקה מלאה ושוטפת של נייר טואלט, סבון לשטיפת ידיים, נייר לניגוב ידיים וכל אמצעי אחר עליו יוחלט לצורך שמירה על ההגיינה. יש להתייעץ עם המומחים בנושא, לגבי הצורך לחטא אחת למס' ימים את חדרי השירותים והמלתחות.

· מדי עבודה- מדי העבודה יוחלפו מידי יום ויעברו כביסה בטמפרטורה גבוהה. המדים יטופלו במחסן המדים וימסרו לעובדים עם כפפות על מנת לצמצם חשש להעברת הנגיף. על מנת למנוע העברת כרטיס אישי מיד ליד, יש למצוא פתרון אחר אשר ישמש כ"ערבון" למדים שנמסרו...

· לעובדים המשתמשים במכשיר טלפון נייד ארגוני או מכשיר קשר מכל סוג (כגון קב"טים, עובדי אחזקה, עובדי משק ואחרים), ייעשה מאמץ ככל האפשר לתת מכשיר אישי לשימושם בלבד. במקרים בהם אין אפשרות כזו, יש לוודא חיטוי המכשיר בין משתמש למשתמש. נכון הדבר גם לגבי מכשירי טלפון משרדיים המשמשים יותר ממשתמש אחד קבוע.

· החתמת נוכחות- על מנת לצמצם מגע יד עם שעוני הנוכחות (בין אם מופעלים בטביעת אצבע ובין אם בכרטיס מגנטי), מומלץ כבר כעת לשקול מעבר לשימוש באפליקצית נוכחות מתאימה לסמארטפון (יש רבות כאלה, כולל לחברות עיבוד השכר הגדולות עימן עובדים רבים מבתי המלון ) ומאפשרת החתמת כניסה ויציאה, כולל התנייה על מיקום גאוגרפי והעברת נתונים לתוכנת המעקב ולשכר.

· ניקיון שטחים ציבוריים ב- BACK OF THE HOUSE : יש להגביר את הניקיון כולל דגש על חיטוי ידיות לדלתות, מעקות במדרגות, משטחים מוגבהים, דלפקים, כפתורי מעלית, עגלות משא וכו'...

· קליטת עובדים חדשים- לא יכנס עובד חדש לעבודה לפני שעבר את ההדרכה כמפורט מעלה, אחרת כל המאמצים היו לשווא. יש להקפיד על הנחיה זו.

· הדרכת עובדים – יש לקחת בחשבון מצבים בהם יתגלה עובד כנשא הנגיף וישלח לבידוד...יש צורך מידי לוודא מי העובדים שהיו בקרבתו ולבודד אף אותם...כל חולה כזה יכול "לנטרל" חברי צוות רבים אחרים במחלקתו, במחלקות משיקות, במגורי העובדים ועוד. לפיכך אני רואה חשיבות רבה בהדרכת עובדים וחשיפתם לעבודות אחרות מאלו שהם עושים כיום ( CROSS EXPOSURE ), על מנת למנוע או לצמצם פגיעה בתפעול כתוצאה מהשבתת חברי צוות.